Hebt u artikelen beschadigd ontvangen of wilt u misdrukken ter ruiling aanbieden? Problemen met de door u ontvangen bestelling kunt u via dit formulier aan ons doorgeven. 

• Beschadigd ontvangen of misdruk
  Als artikelen uit uw bestelling beschadigd zijn of als u een misdruk hebt ontvangen, dan sturen wij u zo spoedig mogelijk een retourformulier met verdere instructies toe.
   
• Zending niet volledig
  Als er artikelen in de zending ontbreken die wel op de factuur worden vermeld, dan sturen wij deze artikelen zo spoedig mogelijk naar u op.
   
• Niet bestelde exemplaren ontvangen
  Als u niet bestelde exemplaren hebt ontvangen, dan sturen wij u hiervoor een retourformulier met verdere instructies toe.

Geen reactie van ons ontvangen?
Het kan zijn dat ons antwoord door uw e-mailprovider voor spam (ongewenste elektronische post) wordt aangezien. Controleer daarom uw map met ongewenste e-mail om te zien of u het bericht misschien daar kunt vinden. Als u ons bericht daar vindt, is het een goed idee om het door ons gebruikte e-mailadres (bijvoorbeeld klantenservice@intertaal.nl of uitgeverij@intertaal.nl) toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders.
U kunt dit e-mailadres ook gewoon toevoegen aan de map met contactpersonen. Zo weet uw internetprovider dat berichten van ons veilig zijn en ontvangt u onze mail voortaan in uw inbox.